為保護廣大消費者的合法權益，嘉寶莉集團自2008年1月1日起開始啟用產品條碼管理系統。
產品條碼管理的核心是每個產品獨有的“產品標識碼”。“產品標識碼”為電腦系統隨機生成的15或16位數字，出廠時即與相應產品進行關聯，并錄入系統數據庫，消費者通過撥打400-883-1800全國一號通熱線，按語音提示正確、完整輸入產品標簽上的15或16位產品標識碼進行查詢。
由于18kg包裝規格以上的產品需要在桶蓋和桶身上分別粘貼標簽，而每個標簽上只對應一個唯一的產品標識碼，因此這類產品上會有兩個不同的產品標識碼對應同一個產品，消費者可以任意輸入桶蓋或桶身上的標識碼來進行查詢。
每款產品的“產品標識碼”均能為您提供詳盡的唯一產品的產品名稱、編號、生產日期、生產批號等重要信息進行核對，有效跟蹤每一個正規嘉寶莉產品的真偽查詢管理，給你最大的購物信心保證。
找出位于產品包裝桶/箱上粘貼的產品標簽紙，如下圖
撥打全國一號通熱線:
400-883-1800
按語音提示正確、完整輸入產品標簽上的15或16位產品標識碼進行查詢。
資費標準：
撥打者支付本地通話費用，長途通話費用由嘉寶莉公司承擔。
人工查詢服務時間：
星期一至星期五，上午8：30-12：00，下午13：30-17：30。
